Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Tous les produits peuvent faire l’objet d’un retour.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non endommagés et complets.
Tout produit retourné incomplet, abîmé ou présentant des traces d’utilisation ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client et s’élèvent à un montant forfaitaire de 2,95 €.
Toutefois, en cas d’erreur imputable au vendeur (erreur de commande, informations incorrectes), les frais de retour sont intégralement pris en charge.
Procédure de retour
Les demandes de retour peuvent être effectuées directement depuis le site internet, via l’espace prévu à cet effet.
Le client doit suivre les instructions indiquées afin de générer sa demande de retour ainsi que le bordereau d'envoi.
Le client peut également contacter le service client à l’adresse suivante :
support@dripped.fr
Les instructions de retour seront ensuite communiquées.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Point Relais Mondial Relay Otera Amiens
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial utilisé lors de la commande.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.
Responsabilité
Le client est responsable du colis retourné jusqu’à sa réception par le vendeur.
